Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Pabucline web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, üyeler ve müşteriler için geçerlidir. Politika; web sitesinin kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, kargo, iptal, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlenebilecek veriler hakkında genel bilgilendirme amacı taşır.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin daha detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. İşlenebilecek Bilgiler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, kargo ve iade süreçlerine ait bilgiler işlenebilir.

Ayrıca web sitesini ziyaretiniz sırasında cihaz, tarayıcı, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, sepet işlemleri, ürün görüntüleme hareketleri ve çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler de işlenebilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlanması için kullanılır. Bu kapsamda bilgiler; siparişin alınması, ürünlerin hazırlanması, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, DHL kargo ile gönderim yapılması, teslimat ve iade süreçlerinin takip edilmesi amacıyla işlenebilir.

4. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerine kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesi doğru şekilde çalışabilir, oturum bilgileriniz korunabilir, sepet işlemleriniz hatırlanabilir ve site deneyiminiz geliştirilebilir.

Çerezler tek başına doğrudan kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz. Ancak web sitesi kullanımınız, tercihleriniz ve ziyaret alışkanlıklarınız hakkında teknik bilgiler içerebilir.

5. Kullanılan Çerez Türleri

Pabucline web sitesinde kullanılan çerezler; zorunlu çerezler, performans ve analiz çerezleri, fonksiyonel çerezler ile reklam ve pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde; e-ticaret altyapısı, ödeme hizmetleri, kargo hizmetleri, analiz araçları, reklam platformları ve müşteri iletişim sistemleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından destek alınabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli olan sınırlı bilgileri işleyebilir. Örneğin siparişinizin teslim edilmesi için gerekli bilgiler DHL kargo süreçlerinde kullanılabilir.

7. Kargo ve Teslimat Süreçleri

Pabucline’da tüm ürünlerde ücretsiz kargo sunulur. Siparişler DHL aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir ve teslimat süresi genel olarak 2-5 iş günü arasında değişebilir.

Kargo sürecinin yürütülmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgileri kargo firmasıyla paylaşılabilir.

8. İptal ve İade Süreçleri

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir. İade sürecinde kargo ücreti Pabucline tarafından karşılanır.

Kullanılmış, hasar görmüş, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez. Pabucline’da değişim işlemi yapılmamaktadır; uygun ürünler için iade süreci uygulanır.

9. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, çerezleri silebilir veya belirli çerez türlerini engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesindeki sepet, üyelik girişi veya ödeme gibi bazı temel özellikler doğru çalışmayabilir.

Çerez tercihleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Ayarları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. Bilgilerin Korunması

Pabucline, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaya özen gösterir. Kişisel veriler; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korunmaya çalışılır.

Kullanıcıların da hesap şifrelerini güvenli şekilde saklaması, ortak cihazlarda oturumlarını açık bırakmaması ve güvenilir bağlantılar üzerinden işlem yapması tavsiye edilir.

11. Politika Değişiklikleri

Pabucline, yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel politika metni web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.